Об этом на очередном брифинге рассказала руководитель «горячей линии» 122 Мария Винокурова. Она отметила, что люди звонят на «горячую линию»  с вопросами по различным жизненным ситуациям. 

«Так, к нам обратилась мама военнослужащего. Ее сын в феврале должен был вылететь в воинскую часть, но на дату вылета находился на реабилитации. Помощь нужна была в возврате денежных средств. Командир настаивал на прибытии в часть. Ему нужно было вылететь срочно в ближайшие дни. Билет пропал и денег на новый нет. Передали вопрос в Министерство транспорта Якутии. Вопрос решен положительно, авиакомпания пошла навстречу и при предоставлении справки возместит либо стоимость билета, либо предоставит новый авиабилет», – рассказала Мария Винокурова.
Руководитель «горячей линии» поделилась еще одним случаем: «К нам обратилась мама военнослужащего о невыплате денежного довольствия, при этом в личном кабинете на сайте Минобороны РФ начисления имеются. Выяснилось, что деньги поступают на старую карту другого банка, а не на ту, которую дали в воинской части. При этом на старую карту, куда поступало довольствие, был наложен арест. Таким образом, военнослужащий ни разу с октября довольствие не получал». 

Вопрос специалистами «горячей линии» был передан в  отделение Национального банка по республике и решен положительно. Оба банка, где открыты счета военнослужащего отработали данный вопрос, деньги стали поступать на нужную карту. 

«Мама военнослужащего позвонила дополнительно и поблагодарила всех причастных. Конечно обратную связь от военнослужащих и их родственников всегда приятно слышать», – отметила Мария Винокурова.
«Также к нам обратился военнослужащий, который сейчас находится в госпитале в г. Санкт-Петербург и документы которого остались на передовой за «ленточкой». Просил помочь вернуть документы или восстановить их, – рассказала руководитель региональной «горячей линии».- Вопрос решен положительно при участии Постпредства Якутии в г. Санкт-Петербург и ОВМ УМВД России. Документы военнослужащему восстановлены».

Завершая брифинг, Мария Винокурова напомнила как можно узнать о полагающихся мерах поддержки военнослужащим или получить помощь в решении различных проблем:
1. Позвонить по бесплатному номеру круглосуточной горячей линии 122 доп. 1 (для других регионов 8(4112)510-122).
2. Открыть справочник по мерам поддержки мобилизованным и их семьям на сайте: info.sakha.gov.ru 
3. Воспользоваться помощником по мерам поддержки «Забота» на сайте: e-yakutia.ru
4. Воспользоваться телеграм-ботом @Yakutia_mobiliZacia_bot. 

Пресс-служба Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия)